プライバシーポリシー
本ポリシーは、MeloCam（以下「本サービス」）における利用者情報の取り扱いを説明するものです。 本サービスを利用する前に、本ポリシーの内容を確認してください。
事業者情報
本サービスの個人情報取扱事業者は以下のとおりです。
- 事業者名: 株式会社appful
- 代表者: 代表取締役 岡本 隆誠
- 所在地: 特定商取引法に基づく表記に記載のとおり
- 連絡先: support@melocam.app
取得する情報
- Apple IDログインにより提供される識別子、表示名、メールアドレスなどの認証情報
- プロフィール情報、ユーザー名、投稿、リアクション、保存、通報、ブロックの情報
- 画像生成に利用する写真、生成結果、生成履歴、テンプレート、生成設定の利用情報
- クレジット残高、購入履歴、App Storeの取引検証に必要な情報
- 端末情報、ログ、エラー情報、不正対策、セキュリティ、品質改善に必要な利用状況
利用目的
- 画像生成、生成履歴の保存、ダウンロード、投稿表示のため
- 認証、アカウント管理、クレジット管理、課金処理のため
- 投稿のモデレーション、通報対応、ブロック機能、不正利用防止のため
- 問い合わせ対応、障害調査、品質改善、利用状況の分析のため
- 法令、ガイドライン、App Store審査への対応のため
外国にある第三者への個人データの提供（個人情報保護法28条）
本サービスは、認証・データ保存・画像生成・配信のために、以下の外国所在の事業者に 個人データ（入力画像・生成指示・利用履歴等）を提供しています。
移転先国共通：アメリカ合衆国
- 個人情報保護に関する法制度: APEC越境プライバシールール（CBPR）参加国、 連邦取引委員会法第5条、各州法（カリフォルニア州CCPA・CPRA等）。
- アメリカ合衆国はEUおよび日本と同等の包括的個人情報保護法制を持たないものの、 州法・分野別連邦法・FTCガイドラインによる執行体制を備えます。
移転先別の用途と安全管理措置
- OpenAI L.L.C.（米国）— AI画像生成API。SOC 2 Type II準拠、暗号化転送・保管。 API経由の入力データはモデル学習に使用しない旨が OpenAI API ポリシー第1条に定められています （Zero Data Retention 申請状況: 確認中。確認後に追記）。
- Google LLC（米国）— Firebase認証・データ保存。 ISO 27001 / SOC 2 Type II準拠、Google Cloud標準契約条項（SCC）。
- Cloudflare, Inc.（米国）— R2画像ストレージ。 ISO 27001 / SOC 2 Type II準拠、Cloudflare DPA・SCC締結。
- Vercel Inc.（米国）— 配信（CDN・サーバレス基盤）。 SOC 2 Type II準拠、Vercel DPA締結。
- Apple Inc.（米国）— アプリ内課金（IAP）／Sign in with Apple。 Apple Developer Program License Agreement、Apple Privacy Policy 準拠。
画像情報の取り扱い
本サービスは、画像生成と履歴保存のために写真をアップロードする場合があります。 アップロード前または処理時に、位置情報など不要なメタデータを削除する方針です。 生成処理はアプリ内にAPIキーを置かず、バックエンド経由で実行します。 入力画像と生成結果は、生成履歴の表示、保存、投稿、障害調査、不正対策のために必要な範囲で保存されます。
第三者サービス
本サービスは、認証、データ保存、画像保存、画像生成、課金検証、配信のために、 Apple、Firebase、Cloudflare R2、OpenAI、Vercelなどの外部サービスを利用する場合があります。 画像生成に必要な写真と生成指示は、画像生成処理のためOpenAIなどの外部処理先へ送信される場合があります。
App Storeのプライバシー申告に関する主なデータ
- ユーザーコンテンツ: 写真、生成画像、投稿、キャプション、通報内容
- 識別子: Firebase Authentication ID、Apple ID連携に必要な識別子
- 購入: App Storeの取引ID、購入商品、クレジット付与履歴
- 利用状況: 生成、投稿、保存、リアクション、ブロックなどの利用情報
- 診断: エラー、クラッシュ、不具合調査に必要なログ
情報の削除
利用者は、アプリ内の設定または問い合わせにより、アカウント削除を依頼できます。 法令上、課金処理上、不正対策上、または安全なサービス運営上保存が必要な情報を除き、 合理的な範囲で削除または匿名化します。
未成年の利用
13歳未満の方は本サービスを利用できません（COPPA整合）。 13歳以上の未成年が利用する場合は、親権者の同意を得たうえで利用してください。 運営者は、顔写真、投稿、課金、通報対応について安全対策を行います。
開示・訂正・利用停止・削除請求
本人または法定代理人は、保有個人データに関する開示・訂正・利用停止・削除（以下「開示等」）を請求できます。 第三者（被写体本人）からの削除請求も同窓口で受け付けます。
- 請求方法: support@melocam.app 宛に件名「開示等請求」でメール送付
- 本人確認資料: 公的身分証（運転免許証・パスポート・マイナンバーカード等）の写し
- 受付期限: 請求受信から7日以内に受付通知を返信
- 開示期限: 受付完了から30日以内に回答（必要な調査期間を要する場合は延長理由を通知）
- 手数料: 開示請求につき1件あたり1,000円（振込手数料は請求者負担）
- 第三者からの削除請求: 同窓口で受付、本人確認のうえ事実関係を調査して対応
問い合わせ
プライバシー、通報、ブロック、アカウント削除、購入に関する問い合わせは、support@melocam.app までご連絡ください。